개인정보처리방침

낙원비치하우스(이하 “숙소”)는 예약 문의와 고객 응대를 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 관련 법령과 아래 방침에 따라 안전하게 관리합니다.

1. 수집하는 개인정보

필수: 이름, 연락처, 체크인·체크아웃 날짜, 성인·아동 인원
선택: 여행 목적, 관심 객실, 희망 옵션, 차량·도착시간, 기타 요청사항
웹사이트 운영 과정에서 자동 생성될 수 있는 정보: 접속 로그, 브라우저·기기 정보, 페이지 이용 기록

2. 이용 목적

객실 가능 여부, 총액, 이용조건 안내
예약·계약·결제·입실·퇴실 관련 고객 응대
분쟁·민원 처리와 서비스 품질 개선
웹사이트 오류·보안사고 대응 및 익명 통계 분석

3. 보유 및 이용기간

예약 문의 정보는 상담 종료 후 원칙적으로 3개월 이내 파기합니다. 실제 예약·결제·계약으로 이어진 정보는 관계 법령상 보존 의무가 있는 기간 동안 보관할 수 있습니다. 분쟁 또는 민원이 진행 중인 경우에는 해당 절차가 끝날 때까지 보관할 수 있습니다.

4. 제3자 제공과 처리위탁

숙소는 원칙적으로 고객의 개인정보를 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 요청이 있거나, 예약 처리에 필요한 결제·호스팅·문의 접수 서비스를 사용하는 경우 관련 법령에 따라 필요한 범위에서 처리할 수 있습니다. 실제 배포 환경에서 사용하는 서비스 사업자와 보관 위치는 운영자가 확정한 뒤 본 방침에 반영합니다.

5. 파기방법

전자 파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 안전한 방법으로 폐기합니다.

6. 이용자의 권리

고객은 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수하며, 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

7. 안전성 확보조치

예약정보 접근권한 최소화
관리자 계정의 안전한 비밀번호와 다중인증 사용
보안 연결(HTTPS)과 정기적인 소프트웨어 업데이트
불필요한 정보의 주기적 삭제

8. 쿠키와 분석도구

현재 웹사이트는 필수 기능과 익명적인 서비스 개선을 위해 최소한의 저장기술을 사용할 수 있습니다. Google Analytics 등 별도 분석도구를 활성화하는 경우, 운영자는 사용 도구와 거부 방법을 본 방침에 추가해야 합니다.

9. 개인정보 문의

상호: 낙원비치하우스
주소: 제주특별자치도 제주시 한북로 157-1
전화: 064-726-0004

10. 방침 변경

본 방침은 2026년 7월 24일부터 적용합니다. 내용이 변경되는 경우 웹사이트에 시행일과 변경 내용을 공지합니다.

웹사이트 배포 전 실제 호스팅·예약·결제·분석 서비스와 사업자 정보를 기준으로 제3자 제공, 처리위탁, 국외 이전, 법정 보존기간 항목을 최종 검토해야 합니다.